Herroepingsrecht en retouren

Herroepingsrecht (consumenten)

Je hebt het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen te herroepen zonder opgave van redenen. De termijn gaat in op de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde het goed fysiek ontvangt (levering).

Hoe het herroepingsrecht uit te oefenen

Meld het met een ondubbelzinnige verklaring binnen 14 dagen, via:

E-mail naar automodellista.it@gmail.com, of
het modelformulier voor herroeping (onderaan deze pagina).

Retour

Stuur het goed binnen 14 dagen na de melding terug naar: Automodellista.it di Emanuela Di Carlo, Via Donizetti 23, 21020 Buguggiate (VA), Italië.

De retourkosten bij herroeping zijn voor rekening van de klant (zoals aangegeven vóór de aankoop). Bij een defect of niet-conform product zijn de retourkosten voor onze rekening.

Je bent aansprakelijk voor de waardevermindering van het goed die voortvloeit uit een behandeling die verder gaat dan nodig om de aard en kenmerken ervan vast te stellen.

Terugbetaling

We betalen je binnen 14 dagen na de herroepingsmelding terug (we mogen de terugbetaling opschorten tot we het goed hebben ontvangen of een verzendbewijs hebben), met hetzelfde betaalmiddel dat je hebt gebruikt, zonder extra kosten.

Uitsluitingen van herroeping (art. 59)

Voor het soort verkochte producten (verzamelmodellen) zijn de uitsluitingen van het herroepingsrecht van art. 59 van het Italiaanse consumentenwetboek niet van toepassing. In het bijzonder doet het openen van de verpakking om het model te bekijken het herroepingsrecht NIET vervallen: de consument is alleen aansprakelijk voor de eventuele waardevermindering die voortvloeit uit een behandeling die verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen (art. 57, lid 2). Bij wijze van voorbeeld kan een bedrag worden ingehouden voor waardevermindering als het model, de originele verpakking, de blister of een eventueel certificaat beschadigd zijn of sporen van behandeling vertonen die verder gaan dan nodig om het artikel te onderzoeken.

Wettelijke conformiteitsgarantie (24 maanden)

Los van de herroeping: zie Voorwaarden, art. 7. Bij een conformiteitsgebrek heb je recht op de wettelijke remedies binnen 24 maanden na levering (12 maanden voor gebruikte producten, na uitdrukkelijke overeenkomst).